ENVÍOS
Al realizar un pedido, el usuario se compromete a la aceptación de estas condiciones generales con el mismo efecto que un contrato de compraventa. Visualízame se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables. En todo caso el contrato entre el usuario y Visualízame se considerará vinculante cuando quede aceptado el pedido a través de la web, por correo electrónico u otro medio equivalente.
El usuario recibirá confirmación del pedido realizado a través de la web o por correo electrónico. En el caso de no estar de acuerdo con alguna de estas condiciones generales deberá manifestarlo a nuestra dirección de correo electrónico: a tienda@visualiza.me en un plazo máximo de 3 horas. Este mínimo plazo es debido al corto espacio de tiempo que transcurre entre la recepción del pedido y su puesta en fabricación para poder cumplir los plazos de inmediatez que ofrece Visualízame. Sin embargo se insta al cliente a comprobar a través de la web de Visualízame en el momento de confirmar el pedido que todos sus requerimientos: diseño, tipo de artículo, calidad, composición, condiciones de pago y envío, etc. cumplen sus expectativas.
Si el usuario solicita una dirección de envío diferente a la de facturación no afectará al cumplimiento de estas condiciones generales, salvo que este otorgue a Visualízame poder especial en nombre e interés de una tercera persona, con lo que las condiciones generales afectarían a la tercera persona con anterioridad al envío del pedido. Esta condición deberá ser pactada por escrito entre el usuario y Visualízame y aceptada por la tercera persona, a la que le deberá ser comunicada por el usuario previamente a la realización del pedido. En caso contrario el envío del pedido por decisión del usuario a una dirección diferente a la de facturación no afectará al cumplimiento por parte del usuario de estas condiciones generales. Visualízame realizará todas las comunicaciones con usuarios y clientes por correo electrónico, no estando obligado a realizarlas por ningún otro medio de comunicación salvo acuerdo expreso entre ambos.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega se establece en:
- Urgente: 2-3 días laborables (válido solo para península y Baleares)
- Estándar: 4-5 días laborables.
- Relax: 6-7 días laborables.
Los envíos estándar y relax podrán ser para el resto de España, exceptuando: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla que NO están disponibles.
El usuario podrá elegir en el momento de realizar su pedido de entre los plazos de entrega señalados. Las fechas de entrega se calculan en días laborables desde la recepción de los ficheros a imprimir y una vez formalizado el pago. Se consideran como días laborables de lunes a viernes. Desde el momento de la recepción de los archivos de impresión, antes de las 10:00 horas en día laborable, se registrará ese como fecha de inicio para el plazo de entrega. Si se realiza en horario posterior a las 10:00 horas en día laborable o en cualquier hora de día no laborable se registrará el primer día laborable a este. Visualízame pondrá todos los medios de su parte para que los plazos de entrega notificados o publicados se cumplan, sin embargo no se responsabiliza de los retrasos o falta de cumplimiento por parte las empresas de transporte independientes para los envíos al estar fuera de su alcance el control de sus operaciones. Asimismo en el caso de que la empresa de transporte contratada se demorara en la entrega, Visualízame pondrá todo el interés y los medios a su alcance para paliar dicha situación, pero en ningún caso asumirá gasto alguno ni indemnización por este motivo.
Los pedidos se pondrán en marcha inmediatamente después de la confirmación por la entidad bancaria o del pago con tarjeta de crédito y de la confirmación del diseño y especificaciones por parte del cliente. En caso de aceptar pago por transferencia anticipada se pondrán en marcha sólo después de la recepción del justificante bancario correspondiente. El comienzo del cómputo del plazo de entrega se iniciará al día siguiente de la confirmación del pedido.
Visualízame se compromete a poner el pedido a disposición de la empresa transportista en el mínimo plazo dependiendo de la complejidad de fabricación. Una vez entregado a la empresa de transporte ésta dispone, por acuerdo con Visualízame, de un plazo de entre 2 y 3 días laborables para la entrega al cliente de la mercancía. Si el usuario no recibiera su pedido pasados 3 días debe comunicarlo al correo electrónico: tienda@visualiza.me. El cumplimiento de los plazos de entrega exactos requiere el cumplimiento puntual de todas las obligaciones del usuario.
Visualízame no se responsabilizará por retrasos de entrega de la empresa de mensajería contratada a tal efecto o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales y no imputables a Visualízame como: caso enunciativo aunque no limitativo de huelga, cierre patronal, órdenes judiciales o administrativas, retraso en la entrega o carencia de materias primas o artículos acabados, cortes de energía, averías en maquinaria de fabricación, servidores, atascos de tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor de cualquier naturaleza incluida la meteorológica, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores, subproveedores o subcontratados de Visualízame. En tales casos Visualízame queda expresa y plenamente autorizada a su libre elección y con total indemnidad para la misma en prorrogar el plazo de entrega establecido, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Visualízame quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales, informando sobre todo lo expuesto anteriormente lo antes posible.